Moscow Business School
8 800 333 86 68

Фасилитация для лидера: как вовлечь команду в решение бизнес-задач

Качество совместной работы в команде, в большинстве случаев, является индикатором производительности компании. Организуя совместную деятельность, руководителю необходимо знать, как заинтересовать всех сотрудников на достижение общего результата, как организовать обсуждение с группой, когда необходимо проанализировать проблемы кросс-функционального взаимодействия, договориться о правилах сотрудничества и другие ответы на важные вопросы.

В ходе семинара будут разобраны структурыгрупповых встреч, познакомитесь с прикладными инструментами и методамифасилитации, которые помогут управлять командой и вести ее к намеченной цели. Разработанные шаблоны сценариев вы сможете применить для проведения онлайн- и офлайн-встреч.

В результате обучения вы:

  • получите представление о фасилитирующем лидерстве, как одной из компетенций современного руководителя
  • познакомитесь с основными принципами и преимуществами применения фасилитирующего лидерства
  • структурируете основные направления работы с персоналом в ходе повседневной деятельности, ориентированной на достижение общего результата
  • разработаете сценарии различных групповых встреч и сессий
  • сформулируете перечень особенностей и правил проведения встреч с группой в формате онлайн
ПРОГРАММА

День 1

Фасилитация как метод решения бизнес-задач

Фасилитация: цель, принципы, особенности, виды

  • Фасилитация и модерация: сходства и различия
  • Фасилитация — цели и основные принципы
  • Особенности применения фасилитации для решения бизнес-задач
  • Виды фасилитационных сессий

Фасилитатор и его роль

  • Основные функции фасилитатора
  • Требования к уровню профессиональных компетенций
  • Отличия фасилитатора от коуча и тренера

Коммуникативные техники эффективного слушания

  • Виды техник:
    • сбор идей
    • перефразирование
    • трекинг
    • стекинг
    • разговорить «молчунов»
    • линкование
    • уравновешивание и т. д.
  • Особенности использования коммуникативных техник в сложных и конфликтных ситуациях

Практикум «Отработка 3-5 коммуникативных техник в парах и малых группах по согласованию с участниками»

Коммуникативные техники для организации и поддержания обмена мнениями (дискуссии)

  • Организация хода дискуссии, особенности ее проведения
  • Разнообразие форматов взаимодействия в группе (список идей, опрос по кругу, аквариум и т. д.)
  • Особенности использования коммуникативных техник и форматов в сложных ситуациях (поднять энергетику группы, концентрация на одной теме обсуждения, вовлечь в дискуссию большее количество участников, работа с разными точками зрения и т. д.)

Практикум «Отработка 3-5 форматов взаимодействия в группе по согласованию с участниками»

ОРИП-модель: как базовый метод вовлечения команды

Методика «Me-We-Us»

Особенности проведения ретроспективы проекта

Мозговой штурм

  • Цель и основные правила проведения мозгового штурма
  • Варианты применения техники «мозгового штурма» для решения бизнес-задач
  • Роль фасилитатора
  • Как использовать результаты мозгового штурма

Практикум «Организация и проведение мозгового штурма»

Методы организации эффективной работы на всех этапах дискуссии

  • Планирование дискуссии
  • Формирование соглашения
  • Принятие решения

Практикум «Отработка методов организации эффективной работы в группе (по согласованию)»

День 2

Фасилитация в командной работе: повышение эффективности рабочих сессий и совещаний

Эффективные совещания и рабочие встречи: как организовать и провести

  • Требования к совещаниям и рабочим встречам
  • Роль и функции руководителя, участников, фасилитатора
  • Виды фасилитаций: сходства и различия
    • фасилитация при проведении рабочих совещаний (meeting facilitation)
    • фасилитация рабочих групп и команд (team facilitation)
    • фасилитация организационных изменений (organisational facilitation)
    • фасилитация изменений на уровне макроэкономических, политических и социальных систем и сетей (system / network facilitation)

Планирование и подготовка фасилитационной сессии

  • Структура фасилитационной сессии
  • Контракт с Заказчиком
  • Анализ текущей ситуации
  • Определение целей и желаемого результата
  • Согласование объема работ, ролей и сроков
  • Разработка сценария фасилитационной сессии
  • Фиксация и визуализация информации в ходе фасилитации
  • Результаты фасилитационной сессии
  • Взаимодействие после сессии

Практикум «Отработка всех этапов планирования и подготовки фасилитационной сессии»

Методы фасилитации

  • Мировое кафе (World Cafe)
  • Поиск будущего (Future Search)
  • Технология открытого пространства (Open Space Technology)
  • Cаммит позитивных перемен (Appreciative Inquiry Summit)
  • Стратегические изменения в реальном времени (Real Time Strategic Change)
  • Выход за рамки (Work Out)

Практикум «Отработка методов фасилитации на практике (работа в группах)»

Групповая динамика

  • Основные процессы групповой динамики
  • Динамика и принципы группового принятия решений
  • Сложная групповая динамика

Управление энергией групповой дискуссии

  • Цикл управление энергией на сессии
  • Виды упражнений для поддержания энергии на разных этапах фасилитационной сессии

Практикум «Отработка упражнений направленных на управление групповой энергией»

Принятие решений в группе

  • Основные правила
  • Варианты принятия решений
  • Удержание роли фасилитатора
  • Границы ответственности

Практикум-защита проекта «Разработка и презентация сценария фасилитационной сессий в группах»

День 3

Фасилитирующее лидерство: основные принципы, преимущества и трудности использования в повседневной деятельности.

  • Роли: руководитель, фасилитатор, лидер. Как сочетать и переключаться
  • Онлайн-фасилитация: основные правила подготовки и проведения
  • Основные направления работы с командами: сходства и отличия

Вводная встреча с командой

  • Структура встречи: основные этапы
  • Инструменты и методы для проведения
  • Особенности реализации в онлайн-формате: правила проведения
  • Сложности в подготовке и проведении: отсутствие опыта участия в общих командных встречах, участник- наблюдатель и т. д.

Практикум «Разработка сценария вводной встречи»

Сессия по достижению общей цели

  • Структура сессии: основные этапы
  • Инструменты и методы для проведения: технологии для сбора идей, работа с дорожной картой
  • Особенности реализации в онлайн-формате: вариации с заданиями
  • Сложности в подготовке и проведении: отсутствие веры в достижение результата, нет командной работы, ориентированной на общий результат и т. д.

Практикум «Разработка сценария сессии по достижению общей цели»

Сессия по решению проблем

  • Структура сессии
  • Инструменты и методы для проведения: анализ корневых причин и т. д.
  • Особенности реализации в онлайн-формате
  • Сложности в подготовке и проведении: взаимные обвинения, обиды, неконструктивное поведение и т. д.

Практикум «Разработка сценария сессии по решению проблем «Кросс-функциональное взаимодействие»

Сессия по развитию команды

  • Структура сессии с учетом специфики: формирование общих правил, развитие сотрудничества и взаимопомощи и т. д.
  • Инструменты и методы для проведения: методика «спрос-предложение» и т. д.
  • Особенности реализации в онлайн-формате
  • Сложности в подготовке и проведении: отрицательные эмоции участников, споры, конфликты и т. д.

Практикум «Разработка сценария сессии по развитию команды «Согласование основных правил взаимодействия, подведению итогов и т. д.»

ДАТЫ И СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ

Базовая стоимость: 37 900 руб.

Узнайте у вашего менеджера, как получить скидку

В стоимость обучения входят:

Ближайшие даты проведения:

  • 28 - 30 октября 2019
  • 5 - 7 февраля 2020
  • 6 - 8 мая 2020
  • 29 - 31 июля 2020
ПРЕПОДАВАТЕЛИ

Белкина Елена Николаевна

Практик в области управления персоналом, специалист в области менеджмента, проектного и процессного управления, мотивации, подбора и развития персонала

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
РАССКАЗАТЬ ДРУЗЬЯМ
FacebookVkontakteTwitterTwitterTwitter
Полная версия сайта