Moscow Business School
8 800 333 86 68

Сложные продажи: техники влияния и убеждения

Продолжительность обучения 16 академических часа.

Формат обучения: очные аудиторные занятия (семинар).

Стандартные правила и техники продаж перестают работать в условиях крупных сделок, а также случаях реализации дорогостоящих продуктов и услуг. Когда переговорный процесс затягивается, а решение на стороне клиента принимают несколько лиц, даже опытный продавец может совершить ошибку, в результате которой компания подвергается не только финансовым, но и репутационным рискам.
На семинаре вы узнаете о том, как найти индивидуальный подход ко всем участникам сделки и управлять процессом продаж.

Внимание! Вы можете посетить полный курс «Практический курс по активным продажам».

В результате обучения вы:

  • освоите технологию сложных продаж
  • научитесь продавать нестандартные товары, услуги
  • найдете решения для ситуаций в продажах и переговорах, вызывающих затруднения
ПРОГРАММА

День 1

Особенности сложных продаж. «Анатомия» организации-клиента

  • Особенности крупных и долговременных продаж
  • Как принимаются решения в фирме-клиенте
  • Роли людей в организации: агент влияния, лицо, принимающее решение, эксперт
  • Как определить, «кто есть кто» в организации клиента

Практикум — кейс «Сложные продажи»

Психологическое давление и как ему противостоять

  • Манипуляции со стороны клиента
  • Психологическое давление: цели и методы
  • Психологическое давление: принципы противостояния

Практикум — кейс «Противостояние психологическому давлению»

Убеждение клиента

  • Организация беседы в нужном направлении
  • Правила убеждения
  • Четыре усилителя убеждения
  • Основные техники убеждающего воздействия

Практикум — бизнес-игра «Борьба за ресурс»

День 2

Техники работы с возражениями клиентов

  • Что означают возражения
  • Как отличить возражение от отговорки. Алгоритмы ответа на возражения
  • Работа со стандартными возражениями

Практикум — кейс по отработке навыков работы с типичными возражениями

Переговоры о цене

  • Как оценить ценовые ожидания клиента
  • Стратегии предъявления цены
  • Основные правила предъявления цены
  • Правила переговоров о цене

Практикум — упражнение: «Переговоры о цене»

Техники завершения сделки

  • Техники завершения сделки
  • Сигналы готовности клиента к покупке / заказу
  • Основные правила при заключении сделки

Практикум — бизнес-симуляция «Сложная продажа»

ДАТЫ И СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ

Базовая стоимость: 26 900 руб.

Узнайте у вашего менеджера, как получить скидку

В стоимость обучения входят:

Ближайшие даты проведения:

  • 23 - 24 октября 2019
  • 22 - 23 января 2020
  • 22 - 23 апреля 2020
  • 22 - 23 июля 2020
ПРЕПОДАВАТЕЛИ

Анучин Андрей Августович

Кандидат экономических наук, бизнес-тренер, специалист в области управления коммерческой деятельностью

ОТЗЫВЫ

Получил всю информацию в полном объеме. Очень понравилось содержание лекции, которое полностью соответствовало моим ожиданиям и целям. Понравилась техника подачи материала лектором Понравилась интерактивность тренировки и практические кейсы.

Лобанов Максим Николаевич, German Dental Compant Bego, сейлс менеджер по России и СНГ, 25 апреля 2019

Все отлично, материал доносили грамотно и доступно.

Максимович Виктория Владимировна, ООО ЛПЗ Сегал, менеджер, 25 апреля 2019

Все основные вопросы были затронуты и освещены. Доступным языком и на основе примеров были разобраны различные ситуации.

Дроздова Нина Александровна, ООО «ЛВЗ» Саранский», ведущий специалист отдела продаж, 25 октября 2018

Очень полезно систематизировать и структурировать уже имеющиеся знания, плюс дополнить их новыми техниками и методиками, осознать свои ошибки в подходах и исправить их. И этот результат мною получен на семинаре. Спасибо школе и преподавателю Андрею Анучину.

Бычкова Наталья Александровна, руководитель спец. проектов, ООО «Редакция газеты «Солидарность», 26 апреля 2018

Я очень благодарна бизнес-тренеру Андрею Анучину за то, что открыл много техник продаж. Я буду применять в процессе. Тренер очень хороший, позитивный, хорошо объясняет. Удачи и успехов!:)

Гурбангалиева Эльмира Кульныязовна, менеджер по продажам, ТОО «Highwell», 28 октября 2016

Хочется поблагодарить Анучина Андрея Августовича за его вклад знаний в наши умы, за его профессионализм и внимание к каждому участнику семинара. Желаю Вам удачи и успехов в будущем!

Деновагис Юлия Владимировна, менеджер корпоративных продаж, ЗАО СКИНКЕА, 28 декабря 2015

Мне понравилось работать в группах, взаимодействовать с преподавателем, знакомиться с другими сферами. Есть к чему стремиться, совершенствовать свои знания и полученную информацию.

Тупицина Татьяна Андреевна, координатор отдела продаж, 28 декабря 2015

Понравилось большое количество игровых заданий и симуляций – за это отдельное спасибо! А так все четко, понятно, доступно и емко. Не пожалел, что записался на этот курс. Спасибо еще раз!

Нистратов Николай Сергеевич, 23 мая 2014

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
РАССКАЗАТЬ ДРУЗЬЯМ
FacebookVkontakteTwitterTwitterTwitter
Полная версия сайта