Moscow Business School

Логистика. ВЭД /

Логистика в интернет-магазине

Данную программу можно организовать только в корпоративном или индивидуальном формате. Для консультации заполните форму внизу страницы.

Логистика является одним из ключевых приоритетов электронной коммерции, каждый открывшийся интернет-магазин обязательно сталкивается с вопросами доставки.
Логистические процессы интернет-торговли существенно отличаются от торговли офлайн — скорости процессов значительно выше, программное обеспечение зачастую уникально и разрабатывается под особенности каждого интернет-магазина, а логистическая цепочка строго упорядочена. Сбой на любом этапе ведет к потере лояльности клиентов, а значит потере прибыли.

На семинаре вы узнаете о том, как построить систему логистики в интернет-магазине, увеличить продажи и привлекать клиентов.

В результате обучения вы:

  • оптимизируете основные бизнес-процессы интернет-магазина
  • построите отлаженные отношения с поставщиками
  • повысите прибыльность своих проектов

Программа семинара:

Условия работы интернет-магазина

  • Возможные схемы реализации товара в интернет-магазине
    • сайт — клиент
    • сайт — склад — клиент
    • сайт — склад — пункт самовывоза — клиент
    • сайт — склад — магазин — клиент
  • Условия для клиента
    • время обработки заказа
    • время поставки заказа
    • особенности оплат и скидок

Практикум: кейс «Определение статусов заказов клиента»

Закупка

  • Товарная матрица. Принципы составления и изменения
  • Поставщики
  • Условия поставки
  • Условия оплаты за товар
    • депозит
    • оплата по факту
    • отсрочка
  • Заказы
    • расчет заказа у поставщика

Практикум: кейс «Составление заказа поставщикам, на основе заказов клиентов. Порядок действий менеджера по закупкам»

Склад

  • Какой должен быть склад в интернет-магазине. Способы расчета складской потребности
  • Правила хранения товара на складе
  • Товарный учет на складе интернет-магазина
  • Схема комплектования заказа клиента на складе
  • Упаковка, обеспечивающая сохранность товара при доставке клиентам

Практикум: деловая игра: «Сбор заказов. Что быстрее можно собрать: 20 заказов по 5 позиций или 5 заказов по 20 позиций»

Доставка

  • Выбор способа доставки
  • Время доставки
  • Маршрутизация доставок

Учет и аналитика

  • Система учета и управления
  • Нормативы. Расчет и применение
  • Планирование затрат
  • Бюджетирование деятельности
  • Расчет доходов и расходов
  • Плановые и фактические бюджеты
  • Анализ деятельности интернет-магазина

Практикум: упражнение «Создание бюджета доходов и расходов для интернет-магазина»

ЕСТЬ ВОПРОСЫ?
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ
InstagramYouTubeFacebookVkontakte