Moscow Business School

Оптовая торговля /

Складская логистика

Данную программу можно организовать только в корпоративном или индивидуальном формате. Для консультации заполните форму внизу страницы.

Основным управляющим звеном в логистической цепочке поставок клиентам являются складские технологии. На семинаре вы изучите практические приемы управления складом и повышения качества логистического сервиса. Под руководством эксперта-практика вы научитесь применять технологии достижения оптимального функционирования склада, своевременного распределения и перераспределения товаров, обеспечения работы транспортных служб без простоев и издержек. А также узнаете, как на практике реализовать преимущества внедрения системы автоматизация складского комплекса.

В результате обучения вы:

  • изучите методы оптимизации складских процессов
  • сможете построить систему управления качеством складских услуг
  • познакомитесь с практическим опытом рациональной эксплуатации складских объектов
  • научитесь формировать систему мотивации персонала и ключевых сотрудников склада
  • узнаете современные технологии автоматизации учета и управления складскими процессами (WMS)

Программа семинара:

День 1

Склады в системе товародвижения

  • Место складов в цепочке товародвижения. Основные этапы и перспективы развития складской логистики
  • Склады — источник дополнительных затрат или дополнительной прибыли?
  • Функции склада как производственного подразделения компании. Основы построения системы складов
  • Взаимодействие с другими подразделениями компании. Конфликты и пути их решения

Определение состава, нормирование и учет складских работ

  • Определение состава работ на складе. Особенности основных и вспомогательных технологических процессов
  • Оптимизация технологических процессов. Применение принципа ограничений (теория Голдратта) при оптимизации ресурсов склада
  • Нормирование и учет труда сотрудников склада

Практикум: определение оптимальных объемов и направлений материальных потоков, норм времени на выполнение складских операций

Система товарного учета. Обеспечение сохранности ТМЦ на складах

  • Организация системы товарного учёта на складах
  • Технология проведения текущих инвентаризаций и полной инвентаризации с остановкой рабочих процессов
  • Анализ итогов инвентаризаций. Организация сверок баз данных
  • Расчёт ресурса склада на обеспечение товарного учёта
  • Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей на складах
  • Требования к организации систем безопасности. Разделение сфер ответственности и построение договорных отношений с охранными структурами

Практикум:

  • расчет ресурсов на проведение годовой инвентаризации и анализ итогов инвентаризации
  • формирование правил внутреннего распорядка для персонала склада

Основы процессного планирования

  • Основное назначение процессного планирования
  • Обязательные атрибуты формализации процессов

Управление качеством складских услуг

  • Критерии качества в складской логистике
  • Показатели продажного и послепродажного сервиса
  • Алгоритм и техники отработки претензий по качеству. Текущий мониторинг, формы, отчётность
  • Организация и порядок работы «групп качества». План работы и мотивации участников «групп качества»
  • Необходимые условия системы менеджмента качества. Построение матрицы качества

Практика:

  • отработка процедуры рассмотрения претензий по качеству складских услуг
  • разработка корпоративного стандарта качества

День 2

Расчет операционных ресурсов склада

  • Технология расчёта ресурсного плана склада
  • Стратегический, тактический и оперативный расчёт ресурса
  • Ограничители, применяемые при планировании ресурса
  • Выстраивание ежедневного взаимодействия со смежными подразделениями при расчёте ресурса склада
  • Оценка эффективности работы складов. Какие показатели необходимо учесть?

Практикум:

  • проектирование структуры ресурсного плана склада, расчет трудового ресурса на рабочую смену / неделю / месяц
  • разработка регламента обработки заказов клиентов

Управление себестоимостью складских операций. Бюджетирование складов

  • Управление себестоимостью складских операций
  • Система относительных показателей. Анализ себестоимости и оптимизация затрат
  • Бюджетирование деятельности складов

Практикум: подготовка системы относительных показателей. Расчет бюджета склада и стоимости складских операций

Технология управления складом

  • Организационно-штатная структура склада
  • Основные функции склада как производственного подразделения компании
  • Особенности управления складами с круглосуточным и ежедневным режимом работы
  • Группы показателей, характеризующих работу склада

Практикум:

  • составление штатного расписания и организационной структуры склада. Распределение функционала между ключевыми сотрудниками склада
  • кейс «Способы повышения эффективности работы складов в конкретных условиях (задаются слушателями)»

Формирование KPI для руководителей и специалистов складов

  • Ключевые показатели эффективности работы складов
  • Карта мотивационных показателей
  • Формы оплаты труда. Мотивация персонала и ключевых сотрудников склада

Практикум: примеры построения индивидуальных мотивационных схем для персонала и ключевых сотрудников склада

День 3

Автоматизированные системы управления складом

Цели и задачи WMS. Архитектура современной WMS

  • Режим реального времени
  • Гибкое конфигурирование топологии
  • Поддержка специализированных складских операций
  • Активное управление складом
  • Обработка исключений и нестандартных ситуаций
  • Поддержка базовых логистических бизнес-процессов
  • Поддержка складского радиооборудования и автоматизированных линий
  • Масштабируемость
  • Интегрируемость с другими системами
  • Гибкость настроек правил работы
  • Возможность расширения функционала

Базовые складские логистические бизнес-процессы: приемка, размещение, пополнение, разнообразие методов отбора, отгрузка, инвентаризация

Практикум:

  • конфигурирование топологии для склада с разноразмерным товаром (негабариты, длинномеры)
  • формирование склада товаров для дома
  • использование различных атрибутов (сроки годности, номера серий, номера сертификатов, номера ГТД) для обработки продукции на складах продуктов питания («долгопорт» и «быстрое молоко») и фармацевтическом

Расширенные функции WMS. Диспетчер задач — основа автоматизированного управления складом

Практикум: использование диспетчера задач на складе розничной сети

Вопросы интеграции с ERP-cистемами

Поддержка специализированного оборудования: радиооборудование, системы штрихкодирования

Экономический эффект от внедрения

Практикум: принципы расчета экономического эффекта от внедрения WMS в дистрибутивном центре

Формы отчетности по работе склада

WMS в России

Классификация: коробочные решения, расширяемые системы, российские разработки, западные разработки

Практикум: рекомендации по выбору WMS для различных предприятий различного масштаба бизнеса: cклад розничной сети, дистрибутивный центр, логистический оператор

  • Нужна ли нам WMS? Определим цель автоматизации
  • Определение масштабов бизнеса
  • Задумаемся о бизнес-процессах. Узкие места и специфика нашего бизнеса. Составление опросника для кандидатов на внедрение
  • Как мы будем развивать бизнес и соответственно WMS
  • Западная или отечественная?
  • Много ли зависит от команды внедрения?
ЕСТЬ ВОПРОСЫ?
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ
InstagramYouTubeFacebookVkontakte