Стандарты сервиса как инструмент продаж медицинской организации. Повышение квалификации13 декабря 2021Продолжительность: 1 день
Управление Call / Contact center в современных условиях. Повышение квалификации 15 - 17 декабря 2021Продолжительность: 3 дня
Call / Contact center: обеспечение эффективной работы и повышение качества обслуживания. Повышение квалификации15 - 16 декабря 2021Продолжительность: 2 дня
Работа с персоналом Call / Contact center: мотивация, обучение, стандарты. Повышение квалификации16 - 17 декабря 2021Продолжительность: 2 дня
Оператор контактного центра: стандарты обслуживания и забота о клиентах. Повышение квалификации 10 - 11 января 2022Продолжительность: 2 дня
Современный клининг: технологии, персонал и продвижение. Повышение квалификации11 - 13 января 2022Продолжительность: 3 дня
Клининг: технологии профессиональной уборки и качественной работы с персоналом. Повышение квалификации11 - 13 января 2022Продолжительность: 3 дня
Оператор контактного центра. Работа с претензиями и эмоционально заряженными ситуациями. Повышение квалификации 11 января 2022Продолжительность: 1 день
Event Manager / Специалист по организации корпоративных мероприятий. Повышение квалификации12 января 2022Продолжительность: 1 день
Руководство по внедрению первоклассного сервиса в компании. Повышение квалификации20 - 21 января 2022Продолжительность: 2 дня
Работа с входящими звонками. Переговоры по телефону. Онлайн-интенсив 20 января 2022Продолжительность: 1 день (4 академических часа)
Управление ключевыми клиентами (Key Account Management). Повышение квалификации11 февраля 2022Продолжительность: 1 день
Коммуникации с клиентами. Повышение квалификации17 февраля 2022Продолжительность: 1 день
Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии. Повышение квалификации24 - 26 февраля 2022Продолжительность: 3 дня
Современный клиентский сервис: лучшие практики. Повышение квалификации24 февраля 2022Продолжительность: 1 день
Клиентоориентированный персонал: повышение качества обслуживания клиентов. Повышение квалификации25 февраля 2022Продолжительность: 1 день
Потребительская лояльность. Завоевание и удержание клиентов. Повышение квалификации26 февраля 2022Продолжительность: 1 день
